合格的銷售人員，需要善用各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)服客戶，然而在遇到多個(gè)客戶詢問(wèn)時(shí)，如果沒有輔助工具，他們也難以快速、專業(yè)地回復(fù)，那如何解決像小麗遇到的問(wèn)題呢？

企業(yè)可以將優(yōu)秀的營(yíng)銷話術(shù)上傳，在聊天側(cè)邊欄形成營(yíng)銷話術(shù)庫(kù)，加大營(yíng)銷成功率；話術(shù)庫(kù)和關(guān)鍵詞回復(fù)能夠有效提高運(yùn)營(yíng)人員的溝通效率，在用戶提出疑問(wèn)后可以快速回復(fù)，不用耗費(fèi)太多時(shí)間在找資料中，同時(shí)還可以避免漏答、誤答的情況，新員工入職時(shí)候也能快速對(duì)接客戶。

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